Ця політика конфіденційності регулює, як DiaDream jewellery, зареєстрована торговельна назва DiaDream jewellery (ми), збирає, використовує, зберігає та розкриває інформацію, зібрану від користувачів (ви, користувач) вебсайту https://diadream.com.ua/ (далі сайт). Ця політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів сайту, а також до всіх продуктів і послуг, які пропонує DiaDream jewellery. Ми визнаємо важливість захисту конфіденційності особистої та фінансової інформації та впровадили сувору політику та заходи безпеки для її захисту. Інформація, яку ми збираємо, використовується відповідно до:
- Закону про захист даних 1998 року (Data Protection Act 1998).
- Регламенту про конфіденційність та електронні комунікації (EC Directive) 2003 року.
- Загального регламенту захисту даних ЄС (Regulation EU 2016/679), який набрав чинності 25 травня 2018 року (GDPR).
Яку інформацію ми збираємо?
Ми можемо збирати особисту інформацію про ідентифікацію користувачів різними способами, включаючи, але не обмежуючись: коли користувачі відвідують наш сайт, реєструються на ньому, заповнюють форму, підписуються на розсилку або запитують каталог. Додатково ми можемо збирати особисту інформацію у зв язку з іншими активностями, послугами, функціями або ресурсами, які доступні на нашому сайті, включаючи процес оформлення замовлення. Особиста інформація, яку ми можемо збирати, використовувати, зберігати або передавати, включає:
1. Дані ідентифікації
Включає: ім я, прізвище, ім я користувача чи подібний ідентифікатор, сімейний статус, звання, дату народження та стать.
2. Контактні дані
Включає: платіжну адресу, адресу доставки, адресу електронної пошти та номери телефонів.
3. Фінансові дані
Включає: банківські рахунки та дані платіжних карток.
4. Дані транзакцій
Включає: деталі про платежі до та від вас, а також інші деталі щодо продуктів і послуг, які ви у нас придбали.
5. Технічні дані
Включає: IP-адресу, ваші дані для входу, тип і версію браузера, налаштування часового поясу та місцезнаходження, типи та версії плагінів браузера, операційну систему та платформу, а також інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до нашого сайту.
6. Дані профілю
Включає: ваше ім я користувача та пароль, покупки або замовлення, зроблені вами, ваші інтереси, уподобання та відповіді на опитування.
7. Дані використання
Включає: інформацію про те, як ви використовуєте наш сайт, продукти та послуги.
8. Дані маркетингу та комунікації
Включає: ваші уподобання щодо отримання маркетингової інформації від нас і ваших комунікаційних уподобань. Це допомагає нам управляти відносинами з вами та забезпечує, щоб ви отримували лише відповідну та своєчасну інформацію. Користувачі, однак, можуть відвідувати та використовувати наш сайт анонімно. Ми збираємо особисту інформацію лише в тому випадку, якщо користувачі добровільно її надають. Користувачі завжди можуть відмовитися від надання особистої інформації, за винятком випадків, коли це може перешкодити їхній участі у певних активностях сайту та може негативно вплинути на нашу здатність виконати будь-який контракт із цим користувачем.
Файли cookie вебраузера
Наш сайт може використовувати файли cookie для важливого функціоналу сайту та покращення взаємодії користувачів.
Як ми використовуємо зібрану інформацію
DiaDream jewellery збирає та використовує особисту інформацію для наступних легітимних цілей:
1. Для покращення обслуговування клієнтів
Ваша інформація допомагає нам ефективніше реагувати на ваші запити щодо обслуговування клієнтів.
2. Для покращення нашого сайту
Ми постійно прагнемо покращувати наш сайт на основі інформації та зворотного зв язку, які ми отримуємо від вас.
3. Для обробки транзакцій
Ми можемо використовувати інформацію, яку користувачі надають про себе при оформленні замовлення, лише для виконання цього замовлення. Ми не ділимося цією інформацією з третіми сторонами, за винятком випадків, необхідних для надання послуги.
4. Для надсилання періодичних електронних листів
Адреса електронної пошти, яку користувачі надають для обробки замовлення, буде використовуватись для надсилання інформації та оновлень, пов язаних із їхнім замовленням. Вона також може використовуватись для відповіді на запити та/або інші запити чи питання, пов язані з замовленням. Якщо користувачі спеціально підписалися на нашу розсилку, вони також отримуватимуть електронні листи, які можуть включати новини компанії, оновлення та пов язану інформацію про продукти чи послуги. У будь-який час користувач може відмовитись від отримання майбутніх електронних листів, слідуючи інструкціям з відписки, що включені в кожен лист, або звернувшись до нас через наш сайт або за контактною інформацією, зазначеною в цій політиці.
Реклама та ремаркетинг
Сторонні постачальники, такі як Google, використовують файли cookie для показу реклами на основі попередніх відвідувань сайту DiaDream jewellery. Будь-які зібрані дані використовуються відповідно до нашої політики конфіденційності та політики конфіденційності відповідних постачальників.
- Цей вебсайт використовує рекламну та ремаркетингову службу Google AdWords для розміщення реклами на сторонніх сайтах (включаючи Google) для попередніх відвідувачів нашого сайту. Це може означати, що ми показуємо рекламу попереднім відвідувачам, які не завершили завдання на нашому сайті, наприклад, не скористалися контактною формою для запиту. Це може бути у вигляді реклами на сторінці результатів пошуку Google або на сайті в мережі Google Display Network. Ви можете налаштувати свої вподобання щодо того, як Google показує вам рекламу, використовуючи Сторінку налаштувань реклами Google.
- Цей вебсайт також використовує рекламну та ремаркетингову службу Facebook для показу реклами, яка більше відповідає вашим інтересам. Ми також можемо використовувати цю службу, щоб дізнатися, чи відвідав хтось наш вебсайт після перегляду реклами на Facebook. Ви можете дізнатися більше та налаштувати свої вподобання щодо реклами на Facebook, використовуючи Сторінку налаштувань реклами Facebook.
Дізнатися більше про те, як відмовитися від збору та використання інформації для таргетованої реклами, можна за посиланнями: www.aboutads.info/choices, www.youronlinechoices.eu, optout.networkadvertising.org.
Передача даних третім сторонам
- Ми не зберігаємо дані платіжних карток і не передаємо дані клієнтів третім сторонам, за винятком тих випадків, коли це необхідно для виконання вашого замовлення.
- Крім того, для підтримки роботи нашого вебсайту та забезпечення комунікацій із клієнтами ми укладаємо угоди з вибраними третіми сторонами. У разі необхідності ваші персональні дані можуть бути оброблені цими третіми сторонами виключно для допомоги нам у цих процесах і підлягатимуть суворим договірним зобов язанням конфіденційності. Якщо нашу компанію буде придбано іншою юридичною особою, інформація про наших клієнтів може бути передана цій новій юридичній особі.
- Користувачі можуть знайти на нашому сайті рекламу чи інший контент, що містить посилання на сайти та сервіси наших партнерів, постачальників, рекламодавців, спонсорів, ліцензіарів та інших третіх сторін. Ми не контролюємо зміст чи посилання, які з являються на цих сайтах, і не несемо відповідальності за практики, які застосовуються вебсайтами, що пов язані з нашим сайтом. Такі сайти та сервіси можуть мати власну політику конфіденційності та обслуговування клієнтів. Взаємодія з іншими вебсайтами, включаючи ті, що мають посилання на наш сайт, регулюється умовами та політиками цих вебсайтів.
Зберігання даних
- Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських, гарантійних чи звітних вимог.
- Щоб визначити відповідний період зберігання персональних даних, ми враховуємо обсяг, характер і чутливість даних, потенційний ризик від несанкціонованого використання чи розкриття, цілі обробки ваших даних, можливість досягнення цих цілей іншими способами та застосовні правові вимоги.
Ваші права
Відповідно до законодавства про захист даних ви маєте права щодо ваших персональних даних:
1. Запит на доступ до ваших персональних даних
Ви маєте право запросити копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо. Для цього використовуйте контактні дані в кінці цієї політики.
2. Запит на виправлення ваших даних
Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої інформації, яка є неточною чи неповною.
3. Запит на видалення ваших даних
Ви маєте право вимагати видалення ваших даних, якщо немає юридичних причин для їх обробки.
4. Право на заперечення проти обробки даних
Ви можете заперечити проти обробки ваших даних, якщо це впливає на ваші основні права та свободи.
5. Право на обмеження обробки
- Ви можете вимагати тимчасового обмеження обробки ваших даних.
- Це може бути необхідно для перевірки точності даних чи у разі суперечок щодо їх використання.
6. Запит на передачу ваших персональних даних
Ви маєте право вимагати передачу ваших персональних даних вам або третій стороні. Це право застосовується лише до даних, які ви надали нам з вашої згоди або для виконання контракту.
7. Право відкликати згоду
Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її у будь-який час. У випадку відкликання згоди ми можемо не мати змоги надати вам певні послуги або продукти. Ми повідомимо вас про це у разі відкликання згоди.
8. Відсутність необхідності у сплаті зборів
Зазвичай ми не стягуємо плату за доступ до ваших персональних даних чи реалізацію інших прав. Однак, ми можемо стягувати розумну плату, якщо ваш запит є необґрунтованим, повторюваним або надмірним. У таких випадках ми також можемо відмовити у виконанні вашого запиту.
9. Що нам може знадобитися від вас
Ми можемо запросити у вас додаткову інформацію для підтвердження вашої особи та забезпечення вашого права на доступ до персональних даних. Це є мірою безпеки, щоб гарантувати, що дані не будуть розкриті тим, хто не має на це права.
10. Термін на відповідь
Ми намагаємося відповідати на всі законні запити протягом одного місяця. У разі складності або великого обсягу вашого запиту ми повідомимо вас про це та триматимемо в курсі.
Зміни до політики конфіденційності
DiaDream jewellery залишає за собою право змінювати цю політику конфіденційності у будь-який час. У разі внесення змін ми оновимо дату останньої редакції внизу цієї сторінки. Ми рекомендуємо користувачам періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу особисту інформацію. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що ваша відповідальність регулярно переглядати цю політику та ознайомлюватися зі змінами.
Політика соціальних мереж
Обговорення в соціальних мережах відбуваються постійно. Наступні пункти допоможуть вам при участі у цих обговореннях. Насолоджуйтесь, дійте розумно та використовуйте здоровий глузд, коли спілкуєтесь у соціальних мережах. Незалежно від того, чи є ви офіційним представником компанії, чи ні, якщо ви обговорюєте нашу компанію, наші бренди або наш бізнес у своїх особистих соціальних мережах, враховуйте наступне:
- Ви особисто відповідаєте за свої дії. Ми заохочуємо всіх брати участь в обговореннях, але використовуйте здоровий глузд.
- Політика нашої компанії залишається чинною.
- Будьте свідомими, змішуючи особисте та професійне життя; переконайтеся, що ви знаєте політику компанії щодо використання соціальних мереж на роботі чи на корпоративних пристроях.
- Ми залишаємо за собою право повідомляти про та/або видаляти неправдиву або образливу інформацію про нашу компанію чи наші бренди.
- Коментарі повинні бути пов язані з темою нашого бізнесу чи посту/сторінки. Матеріали, що рекламують інші послуги, або спам будуть видалені.
- Використання ненормативної лексики, загроз чи образливих висловлювань суворо заборонене.
- Особисті напади будь-якого роду заборонені.
- Коментарі або публікації, які є незаконними або порушують авторські права чи торговельні марки, заборонені.
Прийняття умов
Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте свою згоду з цією політикою та умовами обслуговування. Якщо ви не згодні з цією політикою, будь ласка, не використовуйте наш сайт. Продовження використання сайту після публікації змін до цієї політики буде вважатися вашою згодою із цими змінами.
Зв яжіться з нами
Зв яжіться з нами, якщо:
- У вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності.
- У вас є запитання щодо практик цього сайту.
- Ви хочете висловити заперечення щодо обробки ваших персональних даних для наших законних інтересів.
- У вас є запитання щодо інформації, яку ми зберігаємо про вас, або ви хочете змінити ваші контактні вподобання.
Телефон: (096) 121-18-81
Електронна пошта: info@diadream.com.ua
